今年以來，海原縣圍繞政務改革提質增效，明確“13+1+7+N”項“高效辦成一件事”重點任務，通過聚焦集成辦事流程、優化業務辦理，加強平臺支撐，推進政務服務提質增效，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變。

　　“以前辦理營業執照注銷手續至少需要2個工作日，現在1個工作日就可辦理全部手續，這樣好的服務怎能不給‘好評’！”剛剛辦完業務的何芳玲給工作人員按下“好評”鍵。

　　海原縣打通市場監管、社保、醫保、不動產、交通運輸等部門部分事項數據和全區一體化政務服務平臺整合聯通，厘清各類證照底數，公布縣電子證照用證清單146項，公布縣級全程網辦事項清單910項，占事項總數的63.3%，實現辦理的標準、形式、要件、時限等要素統一。按照“三集中、三到位”和“減環節、減時間、減材料、減跑動”要求，將企業信息變更、開辦運輸企業、企業注銷、企業開辦等“一件事”整合流程再造，推行“服務一扇門、事項一清單、受理一窗口、事情一次辦”的服務模式，致力多部門協同辦理，優化“高效辦成一件事”事項24項，辦理“一件事”14件。

　　同時，海原縣開展“周末不打烊”“我陪群眾走流程”等活動，設置“辦不成事”反映窗口，建立“領導坐窗口”“接訴即辦”機制，解決企業和群眾堵點難點政務服務問題54件，12345政務服務熱線問題24件。截至目前，全縣政務服務評價數124176條，評價率99.96%，滿意度100%。（全媒體記者　馬彥軍　劉立濤　梁志江）